¿Qué es la investigación cualitativa?
La investigación cualitativa describe un método científico cuyo objetivo es recoger y evaluar datos no estándar. Los datos cualitativos proporcionan información que, en lugar de medir un tema, lo describe: es decir, toda la información sobre las motivaciones y actitudes de las personas en forma de opiniones y puntos de vista.
La investigación cualitativa proporciona información que describe el contexto de un tema. De hecho, se utiliza para investigar opiniones, actitudes, motivaciones, comportamientos y/o expectativas, recogidas con preguntas abiertas y no predeterminadas. Por ello, los datos recogidos en un análisis cualitativo no pueden medirse directamente, sino que deben interpretarse.
Campos de aplicación del análisis cualitativo
El análisis cualitativo se utiliza a menudo como complemento de la investigación cuantitativa para profundizar en sus resultados, o se lleva a cabo al principio de un proyecto para formular hipótesis, que luego se verifican mediante la investigación cuantitativa. De un modo u otro, los dos métodos son complementarios.
En general, el análisis cualitativo proporciona una descripción completa y detallada de las hipótesis y es especialmente útil para:
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explorar nuevos mercados, responder a preguntas específicas y para
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comprender el apego emocional de los clientes a la marca,
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formular hipótesis sobre los obstáculos a la compra,
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investigar la percepción de los productos por parte de los clientes,
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probar el nivel de navegabilidad y usabilidad de un sitio web,
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Análisis de RRHH para conocer mejor a sus empleados,
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seleccionar un grupo objetivo específico.
Características de la investigación cualitativa
1) Es interpretativo. Se encarga de analizar el lenguaje ya sea escrito, hablado, gestual o visual, además, también se enfoca en los términos del discurso, el comportamiento, las representaciones simbólicas y las cualidades de los procesos de intercambio.
2) Entiende la importancia de analizar los fenómenos en su contexto natural, donde tiene lugar el universo de representaciones simbólicas que impulsa a sus agentes.
4) Utiliza varios métodos, por lo que se considera "multimétodo" y plural. Los métodos elegidos responden a diseños específicos en función de los fenómenos a estudiar. Pueden incluir modelos de interacción y participación o modelos humanistas tradicionales.
5) Está centrada en estudiar la especificidad de las situaciones particulares.
6) Parte de una visión holística. Entiende que su objeto de estudio responde a una cultura, cuyos valores deben ser respetados para que el análisis sea válido.
Tipos de investigación cualitativa
La investigación cualitativa cuenta con más de un método y paradigma, según el área de conocimiento y el problema que se quiera abordar.
Estudio de caso. Este tipo de investigación cualitativa se basa en el análisis un problema para identificar sus características y tomar decisiones a partir de ahí.
Investigación etnográfica. En este tipo de investigación los investigadores consideran símbolos y conceptos que se representan en una determinada cultura.
Investigación participativa. Pretende que los miembros de la comunidad formen parte del proceso de construcción del conocimiento generado por el proyecto, así como en el proceso de toma de decisiones y en las diferentes etapas de su ejecución.
